Sisällys
- Pelivalikoima sekä Pelikehittäjät
- Bonusjärjestelmä sekä Kampanjat
- Maksutavat sekä Kotiutukset
- Tietoturva & Toimiluvat
- Asiakastuen Yhteystiedot
Pelien valikoima sekä Pelikehittäjät
AllySpin-palvelu esittelee kattavan valikoiman pelejä, jotka on ollut tarkkaan kuratoitu yhteistyössä alan merkittävimpien pelikehittäjien kera. Pelikirjastomme pitää sisällään yli 3000 eri peliohjelmaa, mikä takaa jokaiselle asiakkaalle soveltuvan vaihtoehdon makuun riippumatta. Olemme jo tehneet yhteistyötä näiden hyvämaineisten kehittäjien kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO & Pragmatic Play parissa taataksemme käyttäjiemme pääsevän pelaamaan ylintä standardia tarjoavia pelivaihtoehtoja.
Hedelmäpelit edustavat suuren osuuden pelivalinnastamme, sekä AllySpin kasino tarjoaa kaiken klassisista hedelmäpeleistä uusimpiin videopeliautomaatteihin. Pöytäpeliosastoltamme löydät blackjackia, rulettia, baccaratia ja pokeria monissa vaihtelevissa variaatioissa. Livekasino-osastomme pyörii kumppanuudessa Evolution Gamingin parissa, joka toimija toimii live-kasinoiden johtava live-dealer-pelien tarjoaja.
Pelitarjonnan Luokittelu
- Hedelmäpelit: vanhat kolikkapelit, modernit automaatit, kasvavat jättipotit
- Klassikkopelit: ruletin variaatiot, 21-peli, baccarat, poker, craps
- Livekasino: live-ruletti, live-21, live-baccarat, showpelit
- Erikoispelit: bingopelit, keno, scratch-pelit, virtuaaliurheilupelit
- Jättipottipelit: Mega Moolah, Divine Fortune, Hall of Gods
| NetEnt | 240+ | Branded-pelit, Megaways | 96.2% |
| Microgaming | 380+ | Progressiiviset megapotit | 95.8% |
| Play’n GO | 190+ | Mobiilille optimoidut pelivaihtoehdot | 96.5% |
| Pragmatic Play | 280+ | Megaways, Drop sekä Wins | 96.3% |
| Evolution Gaming | 120+ | Live-jakaja pelit | 97.3% |
Bonusohjelma sekä Tarjoukset
Bonusjärjestelmä on ollut suunniteltu palkintona niin uudet kuin pysyvimmät pelaajamme. Tervetuliaispaketimme jakautuu neljälle ensimmäisiin rahasiirrolla, sisältäen parhaimmillaan bonussummaa & freespinnejä määrätyissä peliautomaateissa. Jokainen bonusetuudet pitävät sisällään läpinäkyvät läpipeluuvaatimukset, mitkä ovat tasoltaan kasinoalan keskimääräistä matalammat.
Kanta-asiakasedut
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu 6 tasosta koostuvasta: Pronssitaso, Hopealuokka, Kulta, Platina, Timantti ja Musta Timantti Timantti. Jokainen porras avaa uusia palkintoja, kuten vikkelämpiä kotiutuksia, omistettuja asiakaspalvelijoita, ainutlaatuisia bonuksia sekä osallistumisoikeuksia erityistapahtumiin. Porras perustuu asiakkaan aktiivisuuden mukaan ja pelausten summan mukaisesti.
- Viikoittaiset cashback-tarjoukset häviöiden perusteella
- Talletustarjous joka perjantai viikonloppujen pelaamiseen
- Vapaat kierrokset uutuus- peleihin kokeiluun
- Lisätalletusbonukset olemassa oleville käyttäjille
- Kilpailut sekä pelikilpailut viikoittain
- Synttäribonaus jokaiselle jäsenrekisteriin kuuluville käyttäjille
Maksutavat & Kotiutukset
Tarjoamme monipuolista valikoimaa maksutapoja varmistaaksemme, että jokainen käyttäjä löytää itselleen soveltuvan maksutavan. Saatavilla on tavalliset luotto- ja debit-kortit, digitaaliset walletit, tilisiirrot sekä digitaaliset valuutat. Jokainen rahasiirrot käsitellään välittömästi, sekä kotiutukset käsitellään vikkelästi protokolliemme perustuen.
| Visa/Mastercard | 10€ | 1-3 päivää | Ei lisä- kuluja |
| Trustly | 20€ | Heti | Ei lisä- kuluja |
| Skrill | 10€ | 0-24 tuntia sisällä | Ei lainkaan kustannuksia |
| Neteller | 10€ | 0-24 tuntia | Ei kuluja |
| Bitcoin | 50€ | 0-12 h | Verkon transaktiokulut |
| Pankkisiirto | 20€ | 3-5 päivää | Ei kuluja |
Nostojen Toteutus
Kotiutuspyynnöt suoritetaan arkipäivisin klo 9-17 välisenä aikana. Korkeamman tason jäsenille tarjoamme priorisoitua toteutusta, mikä käytännössä tarkoittaa, niin että heidän nostonsa hoidetaan etusijalla käsittelyjonossa. Kotiutusrajat määräytyvät pelaajan statustason perusteella, ja summat liikkuvat 5000 €:sta 50000 €:iin kuukaudessa.
Suojaus ja Toimiluvat
Toimintamme perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään toimilupaan, joka on yhtenä maineikkaimmista pelilisensseistä maailmassa. MGA kontrolloi liiketoimintaamme tarkoin taaten, että toteutamme kaikkinaisia vastuunalaisen pelaamisen hoidon periaatteita sekä pelaajavarojen suojausta liittyviä säännöksiä. Tämän lisäksi sovellamme 256-bittisen SSL-teknologiaa varmistaaksemme jokainen datasiirrot palvelimiemme & pelaajien laitteiden välillä.
Pelaajien varat säilytetään erillisissä pankkitilin avulla, täysin erillisenä yhtiön operatiivisista varoista. Tämä toimintatapa varmistaa, jotta pelaajien varat ovat kaikissa tilanteissa käytettävissä rahansiirtoja varten välittämättä yhtiön taloudellisen aseman tilanteesta. Vahvistettu tosiasia: Maltan Gaming Authority -sääntelyviranomaisen luvan omaava kasinoyhtiö joutuu velvoitettu pitämään pelaajien rahat erillisellä pankkitilillä, joka vaatimus kuuluu yksi kasinoalan tiukimpien joukossa olevista lisensoituihin velvoitteista EU-alueella.
Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme toimii saavutettavissa ympäri vuorokauden aikana joka ikinen viikonpäivinä. Yhteystapoja kuuluvat live-chat, sähköposti ja myös puhelinpalvelu suomenkielisellä tukea tarjoavana. Chat-palvelu kuuluu vikkelintä yhteydenottotapa, ja lisäksi keskimääräinen vastausaikamme pysyy vähemmän kuin parin minuuttia. Tukihenkilömme ovat ammattitaitoisia ammattilaisisa, mitkä henkilöt voivat avustamaan kaikkinaisissa pelaamiseen, bonusetuihin, rahansiirtoihin sekä teknisiin kysymyksiin liittyvissä tiedusteluissa.
Tavoitustavat sekä Asiakaspalvelukanavat
Sähköpostiyhteydenottoihin vastaamme tavallisesti 2-4 h aikana. Telepalvelumme on avoinna saatavilla päivittäin aikavälillä 10-24, ja siellä sinua avustavat suomenkieliset ammattilaiset. Kotisivuillamme sijaitsee tämän ohella monipuolinen UKK-osio, josta on saatavilla vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman että välttämättömyyttä saada yhteyttä asiakaspalveluun.
Vastuunalainen pelaamisen kulttuuri on operaatiomme ydinarvoa. Mahdollistamme apukeinoja panosten hallintaan, kuten vaikkapa talletusten rajoitukset, tappiolimiitit, pelisessioiden ajastimet ja itsesulkumahdollisuuden. Kumppanuudessa Peluuri ry:n yhdistyksen kanssa annamme tukea ja apua pelaajille, ketkä kokevat pelaamistoiminnan ongelmalliseksi.