Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima Kaikenlaisille Makutyypeille
- Suojaus ja Lisenssi Toiminnan Perustana
- Kätevät Maksutavat Suomalaisille
- Palkitsemme Uskolliset Asiakkaamme
- Asiakaspalvelu Joka Auttaa Tarpeisiisi
Monipuolinen Peliskaala Jokaiselle Makutyypeille
Meillä virallinen verkkosivusto löydät kaiken kaikkiaan 3000 vaihtoehtoa, jotka on on poimittu varovaisesti yhteistyössä sektorin johtavien pelintarjoajien mukana. Pelivalikoima ulottuu vanhoista kolikkopeleistä uusiin slotteihin, jättipottipeleihin että livepeleihin, missä todelliset krupieerit pelaavat reaaliajassa pelisalin käsin.
Pelitarjontamme painottuu pääasiassa tiettyihin luokkiin: hedelmäpelit, joita lisätään viikoittain uusilla julkaisuilla; table-pelit, muun muassa roulette, blackjack ja baccarat eri versioissa; live-kasino NetEntin ja Evolution Gamingin tuotantoina; ja muut pelit, joihin mukana on bingo, kenopeli ja scratch-kortit. Joka ikinen peli on testattu läpikotaisin ja varmennettu ulkopuolisten toimijoiden suorittamana, mikä seikka varmistaa tasapuolisuuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Pelaajasuojaominaisuudet Pelivalikoimassamme
Kunkin pelin ominaisuuksien osalta näytetään selvät tiedot RTP-arvosta (Return to Player), heilahduksista ja suurimmista voittosummista. Tarjoamme myös vastuullisen pelaamisen hallinnan työkaluja, kuten esimerkiksi pelirajoitusten säätämisen, pelihuoltojen pitämisen ja itsesulkumahdollisuuden. Nuo ominaisuudet edustavat olennainen osuus toimintafilosofiaamme.
Suojaus ja Toimilupa Toiminnan Perustana
Toiminta perustuu MGA:n (MGA) antamaan toimilupaan, mikä on kuuluisa Euroopan arvostetuimmista pelilisensseistä. Viranomainen seuraa toimiamme koko ajan ja vaatii ajoittainen kirjaamista kaikista transaktioista. Myös noudatamme täysin Euroopan unionin tietosuojasäädöstä (GDPR), joka hyväksyttiin v. 2018 kaikkien yhteisön jäsenvaltioiden sitovaksi lainsäädännöksi.
Käytämme 256-bit SSL-suojaa kauttaaltaan tiedonsiirroissa, mikä vastaa pankkitasoisen suojausta. Asiakastiedot talletetaan turvatuissa palvelimissa, joille saanti on rajoitettu vain luvan saaneelle henkilökunnalle. Pelitoiminnot arkistoidaan ja arkistoidaan viidentoista vuoden ajan, mikä sallii tarvittaessa tapahtumien tarkistamisen.
Todistukset ja Itsenäinen Valvonta
- eCOGRA-varmennus: Itsenäinen taho tarkistaa nimikkeiden oikeudenmukaisuuden kuukausittain ja antaa selvitykset läpinäkyvyyden varmistamiseksi
- iTech Labs -valvonta: RNG-järjestelmät (RNG) audioidaan kvartaaleittain varmistamalla, miten pelivaihtoehdot edustavat puhtaasti ennustamattomia
- GLI-varmennus: GLI varmistaa digitaalisen infrastruktuurin vaatimustenmukaisuuden
- RGF-organisaatio: Kasinomme on sitoutunut hallitun pelitoiminnan edistämiseen yhteistyössä kansainvälisten tahojen kanssa
Kätevät Maksutavat Suomalaisille
Tarjoamme laajan valikoiman maksuratkaisuja, jotka on valittu huolella juuri Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Talletukset prosessoidaan välittömästi, ja nostot hoidetaan mahdollisimman ripeästi turvallisuustarkistusten päätyttyä. Pienin talletus on 10 euron euroa, ja nostoraja on viisituhatta euroa jokaista transaktio ilman erityistä VIP-statusta.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Henkilötietojen Varmentaminen ja Laittomuuksien Estäminen
Alkuperäisen kotiutuspyynnön tapahtuessa vaadimme henkilötietojen todentamiseksi dokumentteja, muun muassa henkilötodistuksen tai matkustusasiakirjan jäljennöksen ja osoitteentodistuksen. Tämä on lakisääteinen vaatimus, joka velvoite nojaa rahanpesudirektiivihin (Anti-Money Laundering) ja rahanpesun torjumiseen. Toimenpide on tavallisesti ketterä, ja vahvistus tapahtuu 24:n tunnin sisällä jälkeen dokumenttien lähettämisestä.
Kohtaamme Vakituiset Asiakkaamme
Bonusohjelma on rakennettu kolmitasoiseksi: aloitusbonus uusille pelaajille, viikottaiset kampanjat aktiivisille pelaajille sekä VIP-ohjelma pysyväisimmille jäsenille. Jokainen etu sisältää tarkat kierrätysedellytykset, jotka aina kerrotaan joka kerta ennen kuin bonuksen aktivointia.
Tervetuliaisbonus rakentuu täyden prosentin talletusbonuksesta maksimissaan 500 euroon saakka sekä myös kahtasataa free spinsiä valituissa peleissä. Kierrätysvaatimus on 35x bonukselle, mikä määrä on toimialan normitasoa. Ilmaiskierrosedut jaetaan 20 kappaletta päivää kohden 10 päivän päivän ajan, mikä innostaa toistuva pelakäyttäytymiseen.
Erikoisohjelman Edut
- Henkilökohtainen asiakaspäällikkö: Dedikoitu yhteyspiste, joka vastaa tarpeisiin kautta vuorokauden
- Priorisoitu kotiutukset: VIP-jäsenten kotiutukset hoidetaan ensisijaisesti, tavallisesti alle kuuteen kuusi tunnissa
- Kohonnut nostorajat: VIP-jäsenet saavat nostaa enintään 10 000 euron euroa per tapahtuma
- Yksinomaiset bonukset: Räätälöidyt tarjoukset mieltymysten ja preferenssien perusteella
- Syntymäpäiväbonukset: Erityisedut ja lahjat joka vuosi
- Cashback-järjestelmä: Kompensointi häviöistä viikottain VIP-tason perusteella
Avustus Joka aina Vastaa Tarpeisiisi
Tukemme operoi suomen kielellä kautta vuorokauden, kaikkina päivinä. Tavoitettavuus on taattu kolmella erilaisten yhteydenpitomuodon kautta: live-chat, email ja puhelinpalvelu. Reaaliaikaisen chatin tavanomainen vastuu-aika on alle kaksi minuutin sisällä, ja emaileihin palautus tulee tyypillisesti neljän tunnin tunnin kuluttua sisällä.
Asiakaspalvelumme on valmistettu hoitamaan kauttaaltaan palveluumme liittyvät ongelmakohdat, muun muassa teknologiset ongelmat, tarjousehdot, maksutapahtumat ja turvallinen pelaamisen hallinta. Tiimimme jäsenet suorittavat toistuva jatkokoulutuksen, jotta he työntekijät ovat kehityksen tasolla alan muutoksista ja optimaalisista menetelmistä.
Suojauksen ja toimivuuden varmistamiseksi kauttaaltaan yhteydenotot dokumentoidaan ja tallennetaan pysyvästi. Pelaajat saavat tiedustella tarkistettavakseen henkilökohtaiset yhteydenpidot milloin hyvänsä tilinsä välityksellä. Tämä menettely selvyys on osa sitoutumistamme luottamukselliseen kumppanuuteen, jossa tapauksessa kukin asiakas tuntee itsensä pidetty ja kuultu.