Sisällön luettelo
- Pelielämys ja pelitarjonnan monipuolisuus
- Maksutavat sekä nostoprosessi
- Bonustarjonta ja promootiot
- Tietoturva että pelilisenssi
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelikokemus sekä pelivalikoiman laajuus
Meidän kasinomme kasinomme tarjoaa pelaajillemme yli 3000 erilaista pelivaihtoehtoa parhailta pelitoimittajilta. winbeast.fi toimii Malta Gaming Authorityn tarjoamalla pelilisenssillä, mikä takaa tiukat toimintaperiaatteet että pelaajien oikeuksien varjelun. Pelitarjonta sisältää kolikkopelit, pöytäpelit, livepelin että jackpot-pelit kattavalla otteella.
Hedelmäpelien kohdalla tarjoamme niin perinteisiä klassikkopelejä että uudenaikaisia videopelejä, joihin sisältyy löytyy innovatiivisia bonuspiirteitä ja vapaakirrosjaksoja. Pelitarjonta päivittyy viikoittain ferkskeillä julkaisuilla, että asiakkaamme saavat tilaisuuden kaikkein ensimmäisten keralla testaamaan alan tuoreimpia pelejä.
| Hedelmäpelit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Klassikkopelit | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Jättipottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaaliurheilupelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelaamisen tuomat plussat
Mobiilikehyksemme pyörii ongelmitta jokaisella mobiililaitteilla tarvitsematta erillistä lataamista. Loimme responsiivisen nettisivuston, tämä mukautuu automaattisesti mobiililaitteen sekä tabletin näytön dimensioihin. Pelijatkumo toimii sekä iOS- ja Android-käyttöjärjestelmillä täydellä toiminnallisuuksilla.
Maksuvaihtoehdot ja kotiutusprosessi
Pelipaikassamme käsitämme, ettei ripeät ja varmat maksutransaktiot tarjoavat keskeinen elementti myönteistä pelaajatyytyväisyyttä. Tarjoamme laajan joukon maksuvaihtoehtoja Suomen asiakkaille, sisältäen lukien myös pankkisiirrot, sähköiset lompakot sekä prepaid-maksukortit.
| Trustly | 10 EUR | Heti | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Välitön | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| Neteller | 10 EUR | Välittömästi | 0-12h | 5 000 EUR/viikko |
| MuchBetter | 10 EUR | Välittömästi | 0-24h | 3 000 EUR/viikko |
| Tilisiirto | 20 EUR | 1-3 arkipäivää | 1-5 päivää | 20 000 EUR/per viikko |
Nostoprosessin tarkat tiedot
Kotiutuspyyntöjen käsittely startataan välittömästi, heti kun pelaaja on suorittanut läpäissyt mahdollisen henkilökohtaisuuden tarkistuksen. Alkuvaiheessa olevan noston kohdalla edellytetään identifikaatio aidoilla todisteilla KYC-sääntelyn edellyttämällä tavalla. Tämä menettely suojaa niin asiakasta että kasinoamme kyseenalaisilta transaktioilta.
Bonusohjelma ja kampanjat
Tuotamme laajan bonusjärjestelmän, joka palkitsee sekä uusia ja uskollisia pelaajia. Bonusmalliimme pohjautuu läpinäkyvyyden periaatteelle, ja kattavasti kaikki ehdot kerrotaan ymmärrettävästi ennakkoon bonuspalkinnon käyttöönottoa.
- Uusien käyttäjien bonuspaketti uusille pelaajille sisältää lisärahoja kolmelle alkuvaiheessa suoritetulle talletukselle
- Viikoittain toistuvat reload-bonukset aktiivisille asiakkaille eri %-lukujen kanssa
- Käteispalautusohjelma, mikä tuottaa takaisin prosenttimäärän menetyksistä itsekseen pelaa-tilille
- VIP-jäsenohjelma, mikä sisältää tasoihin jaettuja hyötyjä esimerkiksi henkilökohtaisen tukihenkilön ja korkeammat nostorajat
- Turnaustapahtumat muuttuvilla pelivalikoimilla ja suurilla jackpot-rahastoilla
Kierrätysedellytykset sekä säännöt
Kierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kerroin bonusmäärästä vaihtelevana tarjouksesta. Yllä mainitut ehdot asetetaan toimialan normien mukaan reiluiksi sekä pelipaikalle kuin pelaajille. Kaikki kierrätysvaatimukset ovat nähtävissä pelitilillä suorassa yhteydessä, joten käyttäjä tietää tarkasti, paljonko määrältään kierrätystä jää jäljelle.
Tietoturva sekä lisenssi
Operaatiomme rakentuu kestävälle turvallisuusinfrastruktuurille. Toteutamme 256-bittistä SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien transaktiodatan turvaamiseen, joka täsmää pankkimaailman suojaustasoa. Henkilökohtaiset että rahalliset faktat pidetään turvallisilla palvelimilla, mihin aksesointi on limitetty ainoastaan auktorisoidulle henkilöstölle.
- Malta Gaming Authority -pelilisenssi takaa rutiininomaisen itsenäisen tarkastuksen
- Pelikokonaisuuden RNG-toiminta vahvistetaan itsenäisten testauslaitosten suorittamana
- Turvallisen rahapelaamisen työkalut sisältävät talletuslimittejä, tappiorajat sekä itsesulkutoiminnon
- Alaikäisen rahapelaamisen vältäntätoimet pannaan täytäntöön pakollisella ikävarmennuksella rekisteröitymisen kohdalla
- Rahanpesun vastainen järjestelmä seuraa Euroopan direktiivejä sekä Suomen lainsäädäntöä
Asiakastuen saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme auttaa kotimaan kielellä toimivia käyttäjiä ympäri kellonajan. Live chat -tukitoiminto tarjoaa välittömät ratkaisut eniten kysyttyihin kysymyksiin keskimäärin noin reilusti alle 3 minuutin sisällä. Haastavampiin tapauksiin erikoistunut tukitiimimme vastaa sähköpostin välityksellä 24 tunnin viiveen sisälle.
Yhteyskanavat
Asiakkaamme voivat olla yhteydessä meihin yhteyttämällä kolmella eri tavalla. Live chat pyörii suoraan web-sivustomme välityksellä tarvitsematta erittelevää sisäänkirjautumista, tämä sallii ripeän avun lisäksi ennakkoon rekisteröitymistä. Email-palvelu sopii tarkempiin kysymyksiin, joissa tarvitaan dokumentaatiota tai screenshotteja. Laaja usein kysytyt kysymykset -osio käsittelee yleisimpiin kysymyksiin talletuksista, bonusehdoista sekä teknisten kysymyksistä.
Pelipaikamme vakuuttaa tuottamaan käyttäjillemme parhaan saavutettavissa olevan pelikokemuksen liittämällä yhteen kattavan pelitarjonnan, varmat maksutavat sekä koulutetun asiakaspalvelun. Päivittäinen kehitysprojektimme keskittyy palvelumme kehittämiseen asiakkailta vastaanotetun responssien perusteella.