Sisällysluettelo
- Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
- Bonussysteemi ja Kampanjat
- Maksuvälineet ja Kotiutukset
- Suojaus ja Pelilisenssi
- Asiakastuki ja Yhteydenpito
Kattava Pelivalikoima sekä Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme tarjoaa lähes 3000 peliä, jotka on kehitetty yhdessä alan parhaiden ohjelmistotoimittajien rinnalla. casino WinShark käyttää huippuluokan peliratkaisu, joka varmistaa sujuvan peliympäristön kaikilla alustoilla. Valikoimamme sisältää kaikenlaiset klassisista hedelmäautomaateista moderneihin videoslotteihin, pöytäpeleihin & live-kasinopeleihin.
Olemme tehneet tehneet strategisia kumppanuussopimuksia sellaisten arvostettujen pelintarjoajien kanssa esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming Gaming ja Pragmatic Play. Tämä turvaa, että käyttäjämme saavat saatavilleen uusimmat julkaisut välittömästi niiden markkinoille julkaisun jälkeen. Pelivalikoimamme päivittyy joka viikko uusilla peleillä.
| Peliautomaatit | 2100+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Pöytäpelit | 250+ | Evolution Gaming Gaming, Red Tiger | 98.5% |
| Suora kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.7% |
Erikoisuuksien Valikoima
Tavallisten kasinopeliemme ohella tarjoamme monipuolisen valikoiman erikoispelejä, kuten bingoa, keno, instant-pelejä ja simuloitua urheilua. Nämä pelityypit tarjoavat vaihtoehtoja ja keinon kokeilla jotakin uutta klassisten pelien lomassa. Virtuaaliosio sisältää simuloituja jalkapallo-, basketball- ja ravitapahtumia, joissa voi pelata läpi vuorokauden.
Bonusjärjestelmä ja Promootiot
Bonusrakenteemme on luotu läpinäkyväksi & reiluksi. Meillä on kilpailukykyisen aloituspaketin, joka jakautuu useammalle alkuvaiheen talletukselle. Tämän ohella kanta-asiakkaamme saavat viikoittaisista lisätalletusbonuksista, cashback-tarjouksista ja eksklusiivisista turnauksista.
- Tervetulobonus: Alkuvaiheen kolmen talletuksesi bonus-paketti, jossa kierrätysvaatimus ovat 35x ja voimassaoloaika 30 vuorokautta
- Viikoittainen Cashback: Korkeintaan 15% palautus viikon häviöistä, maksetaan joka maanantai ilman kierrätysvaatimusta
- VIP-ohjelma: Kuuden tason kanta-asiakasohjelma, missä jokaisella VIP-tasolla on eksklusiiviset edut kuten nopeammat nostot ja henkilökohtainen asiakaspalvelija
- Kilpailut: Kuukausittaiset peliturnaukset, missä palkintopoolina minimissään 50 000 euroa
Kierrätys ja Ehdot
Läpinäkyvyys on meille oleellista tärkeää, joten kaikki bonustarjousten ehdot löytyvät selkeästi saatavilla. Kierrätysehtoumme ovat markkinan standardien tasolla, ja olemme poistaneet poistaneet hankalisat maksimipanos-rajoitukset useimmista bonuksista. Käyttäjät voivat milloin tahansa nähdä bonus-saldostaan yksityiskohtaiset tiedot bonuskierrätyksestä jäljellä jäävästä summan.
| Tervetuliaisbonus | 35x (bonus + talletus) | 30 vrk | Rajoittamaton |
| Vapaat pyöräytykset | 40x voitot | 21 vuorokautta | 100€ |
| Cashback | Ei kierrätystä | 7 vuorokautta | Ei rajoitusta |
| Uudelleenlatausbonus | 30x bonus | 14 vuorokautta | Rajoittamaton |
Maksumenetelmät ja Rahansiirrot
Tarjoamme kattavan valikoiman maksumenetelmiä, jotka palvelevat Suomen pelaajia. Kaikki talletukset ovat välittömiä, ja kaikki nostot hoidetaan nopeasti tarkistusten jälkeen. Meillä on perinteiset pankkitransaktiot, verkkopankkimaksut, digilompakot sekä kryptovaluutat.
Nostojen käsittelyaika määräytyy valitusta maksutavasta ja tilin vahvistustilasta. Vahvistetuilla tileillä e-lompakoille tehdyt siirrot käsitellään tavallisesti 24 h sisällä. Hyödynnämme SSL-salausta koko tapahtumien suojakseen, mikä on sama sama suojaustapa, jota rahalaitokset käyttävät verkkomaksujen turvaamiseen.
Nostomenettely
- Tilin vahvistus: Ensimmäisen noston vaiheessa tarvitaan henkilöllisyysvahvistus ja asuinosoitetodiste. Asiakirjat voi toimittaa suoraan käyttäjätilin kautta turvallisesti.
- Nostohakemuksen tekeminen: Valitse haluamasi nostotapa ja määrä. Alin nostettava määrä on kaksikymmentä euroa ja enimmäisnosto maksimi määräytyy VIP-tasostasi.
- Käsittelyjakso: Perustasoilla tileillä käsittelyaika on 24 tunnista 72 tuntiin tuntia, VIP-tasoilla nopeutettu käsittely 12 tuntia.
- Varojen saapuminen: Digilompakoilla välitön, pankkitransaktiolla 1-3 arkea.
Tietoturva ja Lisenssi
Toimintamme perustuu vahvalle sääntelykehykselle. Olemme Malta Gaming Authorityn (MGA) lisenssi, mikä tarkoittaa, että varmistamme EU:n tarkkoja pelilakeja ja säädöksiä. Toimilupa numero MGA B2C 394 2018 on vahvistettu ja pystyy tarkistaa viralliselta verkkosivulta verkkosivustolta. Pelilisenssi varmistaa, ettei kaikki pelimme on testattu oikeudenmukaisuuden varmistamiseksi ja sekä noudatamme vastuullisen pelaamisen sääntöjä.
Käytämme 256-bittistä SSL-enkryptiota kaiken informaation vaihdon suojaamiseen. Kaikki asiakastiedot tallennetaan turvallisilla palvelimilla, jotka täyttävät GDPR-vaatimukset. Henkilökohtaisia tietojasi ei koskaan jaeta kolmansille yrityksille ilman nimenomaista suostumustasi.
Vastuullisuus Pelaaminen
Haluamme tarjoamaan varman peliympäristön kaikilla asiakkaillemme. Käyttäjätilin asetuksista on saatavilla useita välineitä, joilla pystyy hallita peliaktiivisuuttasi: talletusrajat, tappiorajat, istuntoajastin sekä itsesulku-mahdollisuus. Teemme yhteistyötä Peluuri-palvelun kanssa, mikä tarjoaa apua peliriippuvuuden tilanteessa kamppailiville.
Asiakaspalvelu ja Kontaktointi
Asiakastukemme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden suomen kielellä puhumalla. Saat yhteyden meidät pikaviestin, sähköpostin tai myös puhelimen kautta. Reaaliaikainen chat on tehokkain tapa saavuttaa apua, sekä keskimääräinen vastausaika on alle kaksi kaksi minuuttia.
- Reaaliaikainen chat: Saatavilla 24/7, suomenkielinen tuki kello 10-24, muulloin aikoina kansainvälinen tuki
- Sähköposti: Vastausaika maksimissaan 6 h tuntia arkipäivinä, viikonloppuisin 12 h tuntia
- Puhelin: Veloitukseton suomalainen yhteysnumero käytettävissä klo 12-22
- Ohjesivut: Kattava UKK-osio, jonka kattaa tavanomaisimmat kysymykset ja ongelmat
Asiakastukemme on koulutettu käsittelemään kaikki kysymykset taitavasti ja ystävällisesti. VIP-asiakkailla on hallussaan myös henkilökohtainen asiakaspalvelija, jonka tuntee asiakkaan mieltymykset ja voi tuottaa räätälöityä tukea. Otamme kaikesta feedbackista opiksemme ja kehitämme palveluitamme jatkuvasti asiakkaiden toiveiden mukaan.
Meille on ensiarvoista, että kukin pelaaja kokee olonsa kunnioitetuksi ja turvalliseksi pelatessamme. Juuri siksi panostamme säännöllisesti sekä järjestelmiin että asiakastukemme, jotta pystyisimme tarjota markkinoiden parhaan pelikokemuksen.